Kontakt via Telefon und E-Mail zum oekom-Team

Abo- & Kundenservice 

Haben Sie Fragen zu Ihrem Abonnement oder möchten Sie uns telefonisch eine Bestellung übermitteln?

Unseren Kundenservice erreichen Sie unter:

Tel.: +49 8105 / 388 - 563
E-Mail: oekom-abo@verlegerdienst.de

Informationen rund ums Abo

Wann erhalte ich die erste Ausgabe meines Abonnements?
Mit welcher Ausgabe Sie Ihr Abo starten können, wird Ihnen vor der Bestellung im Webshop als Auswahl angezeigt. Wenn Sie mit der aktuellen Ausgabe starten, dann erhalten Sie das erste Heft Ihres Abonnements in der Regel innerhalb einer Woche nach Eingang Ihrer Bestellung. Alle weiteren Hefte werden direkt nach Erscheinen an Sie ausgeliefert.

Können Abos auch ins Ausland bestellt werden?
Sie können die BIO weltweit abonnieren. Bitte beachten Sie die Versandkosten fürs Ausland; diese werden Ihnen nach Auswahl des Abos angezeigt.

Gibt es Geschenkabos?
Ja. Die Geschenkabos finden Sie auf unter dem Menüpunkt »BIO abonnieren«. Ein Geschenkgutschein zum Ausdrucken wird Ihnen nach dem Kauf per E-Mail zugeschickt.

Ich bin umgezogen. Wie kann ich meine Adressänderung mitteilen?
Der Nachsendeservice der Post umfasst nicht die Lieferung von Zeitschriftenabonnements. Daher sind wir bei Adressänderungen auf Ihre Mithilfe angewiesen, um eine reibungslose weitere Belieferung sicherzustellen. Ihre Adressänderung können Sie uns telefonisch, per Fax oder per E-Mail mitteilen. Sie erreichen unseren Kundenservice unter + 49 8105 / 388 563 (Telefon), + 49 8105 / 388 333 (Fax) oder unter oekom-abo@verlegerdienst.de.

Ich habe eine Ausgabe meines Abos nicht erhalten. Was kann ich tun?
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice unter + 49 8105 / 388 563 (Telefon), + 49 8105 / 388 333 (Fax) oder oekom-abo@verlegerdienst.de.

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Bitte senden Sie Ihre Kündigung an unseren Zeitschriften-Kundenservice als Fax unter + 49 8105 / 388 333 oder per E-Mail an oekom-abo@verlegerdienst.de.
Gerne würden wir mehr zu den Gründen für Ihre Kündigung erfahren. Hier (Download)finden Sie ein Formular, auf dem Sie uns Ihre Kritik und Anregungen mitteilen können. Mit Ihrer Rückmeldung helfen Sie uns dabei, unsere Zeitschriften weiter zu verbessern.

Wie lange läuft ein Abonnement?
Der Bezugszeitraum beträgt bei Jahres- und Geschenkabos ein Jahr, bei Probeabos 6 Monate. Sie erhalten jeweils zu Beginn des Abonnements eine Rechnung. Sie können Ihr Abo bis zu sechs Wochen vor Ablauf der Jahresfrist kündigen; andernfalls verlängert sich Ihr Abo um ein weiteres Jahr.

Geschenkabonnements enden immer automatisch zum vereinbarten Zeitpunkt, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

Probeabos gehen grundsätzlich nach Erhalt der letzten Ausgabe in ein reguläres Jahresabo über. Wenn Sie kein reguläres Jahresabonnement erhalten wollen, kündigen Sie Ihr Probeabo bitte spätestens 10 Tage nach Erhalt der letzten Ausgabe des Probeabos.

Kann ich ein Abonnement rückwirkend bestellen?
Wenn Sie ein Abo rückwirkend bestellen wollen, nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Vertrieb unter oekom-abo@verlegerdienst.de auf und geben Sie an, wie viele Ausgaben Sie rückwirkend erhalten möchten.

Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?
Die Rechnungstellung erfolgt in der Regel nach Auslieferung des ersten Heftes Ihres Abonnements.

Wenn uns Ihre E-Mail-Adresse vorliegt und Sie uns nichts Gegenteiliges mitteilen, erhalten Sie Ihre Aborechnung per E-Mail. Sollte sich Ihre E-Mail-Adresse ändern, so teilen Sie uns dies bitte unter Nennung Ihrer Kunden- oder Abonummer an oekom-abo@verlegerdienst.demit.

Selbstverständlich können Sie auch weiterhin Ihre Rechnung per Post erhalten. Teilen Sie uns dies bitte ebenfalls unter Nennung Ihrer Kunden- und Abonummer an oekom-abo@verlegerdienst.demit.

Kann ich mein Abo auch per Lastschrift bezahlen?
Wenn Sie Ihr Abonnement gerne bequem per SEPA-Lastschriftmandat bezahlen möchten, senden Sie uns bitte das ausgefüllte SEPA-Lastschriftmandat (Download) per Post, E-Mail oder Fax zu.

Ihr Warenkorb
Ihr Warenkorb ist leer.

Für Kunden aus EU-Ländern verstehen sich unsere Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und – außer bei digitalen Publikationen – zuzüglich Versandkosten.